Return policy
Shipping
International shipping
FAQ
Contact us

ALPHA INDUSTRIES, INC. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

Мы надеемся, что вам понравится ваша новая покупка от Alpha Industries! Мы заботимся о наших клиентах и качестве нашей продукции. По любым вопросам, касающимся вашего заказа, размещенного через наш веб-сайт, пожалуйста, обращайтесь по адресу customerservice@alphaindustries.com.

ПРАВО НА ВОЗВРАТ/ОБМЕН С НАШЕГО ВЕБ-САЙТА:

Если у вас возникли какие-либо проблемы с вашей покупкой, вы имеете право на возврат или обмен в течение 60 дней с даты покупки, при условии, что товар(ы) соответствует следующим условиям возврата:

Нестираный
Неношеный
Оригинальные бирки прикреплены

Любые расходы за доставку по первоначальному заказу являются окончательными и не возвращаются. Все товары, находящиеся в финальной распродаже не подлежат возврату.

Online orders cannot be returned or exchanged at a physical Alpha Industries store location.

Final Sale Items

Items listed as “Final Sale” are not eligible for return, exchange, or refund. This includes, but is not limited to: all Sale items, Gift Cards, select collaborative releases and select items(hats, masks & socks, accessories).

Vintage Items

Исходя из рекомендаций по сохранению здоровья маски также не подлежат возврату.

Возврат товаров Re:Supply возможен только в течение 14 дней с даты заказа. Оригинальные бирки должны быть прикреплены, а товар должен быть в оригинальном состоянии.

ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ: CUSTOMERSERVICE@ALPHAINDUSTRIES.COM

Для заказов на возврат с вас будет взиматься плата за возврат в размере $11, вычитаемая из вашего возврата. С васнебудет взиматься плата за возврат, если вы выберете обмен.
При обмене требуется сделать возврат первоначального заказа в течение 14 календарных дней. Если мы не получим оригинальный товар в течение 14 календарных дней, то будет списана полная сумма заказа указанным в файле способом.
Пожалуйста, обратите внимание: Любые заказы на обмен доступны только для возврата и не могут быть обменены повторно.

ОРГАНИЗУЙТЕ СВОЮ СОБСТВЕННУЮ ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ:

Вы также можете отправить собственноручно застрахованный и отслеживаемый товар по почте. В этом случае мы не будем удерживать плату за обратную отправку в размере $11.

Пожалуйста, отправьте посылку по указанному ниже адресу, указав номер вашего заказа на этикетке возврата.

Alpha Industries, Inc.
Attn: Return Dept.
1015 Maryville Pike
Knoxville, TN 37920

Если вы хотите организовать свою собственную обратную доставку и, чтобы мы могли быстрее обработать ваш возврат, пожалуйста, отправьте посылку, включающую в себя коробку с возвратным товаром, первоначальный номер заказа/номер отслеживания, по указанному ниже адресу.

Alpha Industries, Inc.
Attn: Return Dept.
1015 Maryville Pike
Knoxville, TN 37920

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Вам не будет возвращена первоначальная стоимость доставки, стоимость возврата, а также пошлины и налоги. Выплата средств будет произведена после того, как возврат будет обработан в Alpha Industries.

ОБМЕН МЕЖДУНАРОДНЫХ ЗАКАЗОВ:

Unfortunately we do not currently support direct exchanges for international orders. If you need an exchange, please follow the instructions above to return your item and then place a new order. Once we receive your return, we will refund the purchase amount to the original form of payment. Please allow up to two weeks for your return to be processed.

Вы также можете осуществить возврат, используя предоплаченную услугу экспресс-доставки DHL. Вам необходимо распечатать AWB (авиатранспортная накладная) и коммерческий счет-фактуру из RMA и либо позвонить в DHL для получения груза (используя номер отслеживания), либо доставить в офис DHL Express. Счет-фактура на возврат, который мы предоставляем, позволит оформить возврат груза без необходимости платить пошлину за ввоз в США.

-SIZE GUIDE

-SIZE GUIDE

How to measure

Ваша корзина

ALPHA INDUSTRIES, INC. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

Ваша корзина